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常見問題

Q&A

14天鑑賞期 規範

當您在我們的網站上購買商品時,我們提供14天鑑賞期(限台灣本島區域),以確保您對購買的商品滿意。

以下是鑑賞期的條件:

  1. 鑑賞期計算:鑑賞期自您收到商品的次日起算,持續14天。
  2. 商品狀態:退回的商品必須保持原樣,未經使用(僅可試戴),並且包裝完整無損。
  3. 退貨流程:在鑑賞期內,若您對商品不滿意,可以通過我們的客戶服務(Line @peekaboo_eyewear)申請退貨。請保持商品的包裝和所有附帶物品完整。
  4. 退貨費用:若因商品品質問題而退貨,我們將承擔退貨運費。
  5. 退款方式:我們會在收到並確認退回商品無誤後,將款項退回至您的原支付方式,退款處理時間可能需要7-10個工作日。
  6. 不適用範圍:以下情況不適用14天鑑賞期:
  • 已重新配製鏡片。
  • 有明顯使用破損。
  • 退貨時商品不齊全。
  • 其他依法不適用退貨的商品。

若有任何疑問或需要幫助,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊(Line @peekaboo_eyewear)。我們致力於提供您最佳的購物體驗。

感謝您的支持與理解!

退貨地址:

富視得國際貿易有限公司收

+886 921672684

104台北市中山區南京東路二段101號8樓 802室

*請務必備註您的訂單號碼以及訂購人名稱

Peekaboo 眼鏡框是用什麼材質?

Angelfish、Antelope、Alpaca 款式是用TR90, 是一種瑞士EMS公司生產一種具有記憶性的高分子材料. 它是一種高韌性、、高穩定度、不易變形、耐撞擊且輕盈的材料. 高抗敏也是TR90 最大的特性,多用於高級鏡框.

Peekaboo 眼鏡是哪裡生產的?

Peekaboo 光學鏡框是在韓國大邱生產製造的.

平光藍光鏡片是台灣製造

Peekaboo 太陽眼鏡是中國大陸所生產製造

我還可以再另外購買工具配件嗎?

可以的,我們官網有配件組合可以購買. 裡面包涵: 螺絲起子、鼻墊、眼鏡繩、眼鏡布、以及各種替換螺絲

我小孩如果有需要配度數鏡片怎麼辦?

衛福部2020年修訂「驗光人員法施行細則」,六歲以上、十五歲以下的孩子首次驗光配鏡,必須先看眼科醫師、拿到驗光處方,驗光人員才能進行配鏡。

Peekaboo 即將會有線下配合的[推薦眼科] 可以至前驗光.

我剛買的眼鏡壞掉了怎麼辦?

我們提供的工具箱裡面有一副鏡腳及一個備用鼻墊,若是鼻墊或是鏡腳問題,您可以用工具箱內的附加配件自行修復。如有不清楚如何替換的方式, 請至影片教學

另外,框面部分,非人為因素導致斷裂,六個月保固期內我們將更換一個全新的框面給您。可聯絡客服 support@manzonitrading.com

如果是眼科配的鏡片損壞, 請至您

哪時候會出貨? 需要運費嗎?

台灣買家、包含外島, 都有免運

訂單確認後本島買家預計2-3個工作天可以收到

外島4-7個工作天

國外買家會依照國家收取額外運費

額外稅金也必須由買家吸收

訂單確認後預計7-14個工作天可以收到